Let op! Veranderde openingstijden
Onze winkel is gewoon open
Veilig schoenen passen kan bij ons
Ook op afspraak
FAQ

Let op! In verband met het coronavirus hanteren wij veranderende openingstijden. Check daarom onze openingstijden op Google

1 Webshop
1.1 Schicken Sie auch Paketen nach Deutschland?

Sie können auch bestellen, wenn Sie in Deutschland wohnen. Versandkosten sind €6.95, Frei ab 100 euro.

2 Algemene Vragen
2.1 Wat is ons telefoonnummer?

U kunt ons altijd vrijblijvend bellen op 0182 514 770.

2.2 Wat zijn onze openingstijden?

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 9.30 - 17.30
Woensdag: 9.30 - 17.30
Donderdag: 9.30 - 17.30 (geen koopavond!)
Vrijdag: 9.30 - 17.30
Zaterdag: 9.30 - 17.00

Afwijkende openingstijden melden wij altijd via Google

 

2.3 Welke koopzondagen zijn jullie open?

Vooralsnog zijn we niet op koopzondagen in Gouda open

2.4 Wanneer is een afspraak handig?

Uiteraard is iedereen bij on te allen tijde welkom in de winkel. Echter kan het soms nuttig of handig zijn om een afspraak te maken.

Een afspraak voor skischoenen op maat is gewenst omdat het proces soms zo een twee uur kan duren.

Als u van plan bent om customzooltjes te laten maken voor bijvoorbeeld uw wandelschoenen, hardloopschoenen, fietsschoenen, voetbalschoenen, skischoenen et cetera. Is een afspraak ook handig. 

Voor wandelschoenen of hardloopschoenen op maat hoeft u geen afspraak te maken!

2.5 Wat zijn onze regels betreft ruilingen en garantie?

Na aankoop van het product heb je 14 dagen bedenktijd om te besluiten of je de overeenkomst wilt herroepen / ontbinden. In deze termijn mag je het artikel thuis nog bekijken, beoordelen of nog een keer passen. In de meeste gevallen geven wij geld retour. Dit is echter ter beoordeling aan ons. Binnen 14 dagen na aankoop moeten wij het artikel ook retour hebben in de winkel. Wilt u een artikel uit onze webshop terugsturen dan gebeurt dit op eigen kosten.

Gebruikte artikelen nemen wij niet retour net als artikelen op maat waar veel tijd en aandacht aan besteed is.

Indien een artikel een fout bevat of u een klacht erover heeft gaat onze garantieregeling in. Echter dit geschied alleen als u een aankoopbon kan overhandigen.

Garantie

U heeft bij ons altijd garantie op de kwaliteit van een artikel. Echter geldt dit niet bij onjuist gebruik van de artikelen. Wij proberen garantiegevallen binnen 7 dagen op te lossen. In sommige gevallen kan dit echter uitlopen als de leverancier besluit om de artikelen te testen of te repareren.. 

3 Parkeren
3.1 Waar kan je bij ons parkeren?

Vlak voor onze deur zijn over het algemeen genoeg parkeerplaatsen. Je kan hier een kaartje kopen bij een automaat (max 1 uur geldig) of een parkeerapp gebruiken dan kan je voor onbeperkte tijd parkeren.

De dichtstbijzijnde parkeergarage is Q-park Bolwerk.

3.2 Gratis parkeren bij afspraak, hoe gaat dat?

Indien u op afspraak komt voor bijvoorbeeld skischoenen op maat, wandelschoenen op maat, hardloopschoenen, custom inlegzooltjes of skiservice dan kan u gratis bij ons parkeren. U moet wel eerst even kort in de winkel zijn om een pasje op te halen. Tevens krijgt u dan de aanwijzing waar u kan parkeren.

Graag aangeven bij het maken van afspraak of u hier gebruik van wilt maken. We hebben beperkt aantal plaatsen.Voor het maken van een afspraak is bellen het snelst en handigst. 0182 514 770

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Let op! Veranderde openingstijden
Onze winkel is gewoon open
Veilig schoenen passen kan bij ons
Ook op afspraak